New (ways of using) Media

Future of iDTV: opportunities, consumer behavior and business models

Wednesday, July 7th, 2010 | New (ways of using) Media | No Comments

In the current context of digitalization and technologies convergence, a radical change is occuring in the world of Marketing and Advertising. At Cleverwood, we believe the radical change will be particularly important for the Television, this industry is facing big challenges and traditionnal Broadcast probably has to be re-thought.

Due to this growing complexity and the difficulty to anticipate the rapid technological evolutions, future is blur and many questions are raising for the entire ecosystem in this sector:

• Is interactive digital television a commercial and strategic opportunity ?
• What are the possibilities to bring new revenues ?
• Is interactivity a response to technologies convergence and why this interactivity is changing consumer behavior ?
• Are traditional business models changing and what will be the future ones ?
• …

With all those questions in mind, Cleverwood asked me to take the opportunity of my traineeship in 2009-2010 to produce a white paper taking a deeper look at these radical changes.

The document focuses first on the environment by pointing out the effects of digitalization and technologies convergence on Television industry which can be summarized in the following elements:

• Audience fragmentation
• Media consumption evolution
• Competition intensification

In the second chapter, I decided to address the reasons why traditional TV seems to be threatened and explores how interactive digital television can be a leverage for the market. To answer this question, it points out the reach of iDTV today and its strategic opportunities.

Strategic analysis: in the third part of the document, I decided to also bring a view on all industry actors and their role in this new television landscape, followed by a Marketing analysis focusing on the impact of interactivity on consumer behavior.

In addition to that, the white paper argues that even if interactive digital television seems to be an interesting and valuable new channel for advertisers, budgets allowed to it are yet insignificant, and try consequently to explain the causes and bring creative solutions.

Finally, I decided to work on future business models, describing value propositions and new possible revenues from content and advertising by analyzing on-demand content opportunities and new interactive tools on TV such as “Walled Garden”, “DALs” or “iADs”.

After having discussed these questions and the opportunities linked to interactive digital television in Belgium with many different actors and with several Cleverwood consultants, I got the opportunity to present and debate this white paper during a Cleverwood Friday Session on Friday 26 of February.

Here is the presentation that I prepared for the session, it summarizes the complete version of the white paper which can be requested by sending a mail to idtv [at] cleverwood [.] be .

A pdf version of the Executive Summary (in French) can give you an idea of what the entire document is about.

Tags: Belgacom, business models, consumer behavior, Executive summary, friday session, ICHEC, idtv, new media, opportunities, saky kourtidis, telenet, TV, voo, white paper

« Le Japon reste une grande puissance de l’innovation. Voyez l’avance dans les réseaux sociaux sur mobile »

Monday, April 26th, 2010 | New (ways of using) Media, cleverwood Friday Afternoon Session | No Comments

Philippe Le Fessant est consultant spécialiste de l’innovation et de la veille technologique dans les pays asiatiques pour Innovasia Research. Le Japon est son territoire de prédilection.

Dans les années 70 et 80, le Japon était LA superpuissance économique et technologique du moment. Les vingt plus grandes banques du globe était nipponnes. Le rouleau compresseur japonais s’imposait dans l’électronique et l’automobile…

Cette époque est révolue.

Certes, le Japon reste encore, à ce stade, la troisième puissance économique du monde. Mais le Pays du Soleil levant peine à se remettre de la crise financière qui l’a frappé au début des années 90. Depuis, la croissance stagne. La population vieillit. Et l’innovation « Made in Japan » ne fait plus mouche comme jadis.

Toyota symbole d’une forme de déroute nipponne…

Le constructeur automobile Toyota, idolâtré par des générations d’expert en machine pour son modèle de recherche de perfection et de flux tendu (dont le fameux Kaizen), est aujourd’hui emporté dans la tourmente. La confiance s’érode après la multiplication des rappels de modèles pour des pépins parfois inquiétants.

Notons que, par plusieurs facettes, le tassement économique nippon rappelle l’encrassement similaire du modèle économique de l’Union européenne.

« Le Japon n’est cependant pas mort en matière d’innovation, prévient Philippe Le Fessant. Il représente toujours 40% des dépôts de brevets tripartites (USA, Europe, Japon), contre 20% seulement aux Etats-Unis. Cela dit, c’est vrai que le modèle Toyota, pour prendre cet exemple, a fini par être tellement copié, que le groupe, à un moment, a perdu l’avance qu’il détenait en matière d’organisation ».

Les grandes entreprises ne parviennent plus à innover; Au Japon non plus, même si…

« Depuis quinze ans, en dehors de Apple, les grandes entreprises, comme les opérateurs télécoms, n’ont quasi rien inventé. Les avancées les plus significatives sont venues soit de startups, soit des utilisateurs eux-mêmes »

Ainsi, le SMS est devenu populaire grâce aux adolescents. Ce n’est pas du chef des opérateurs eux-mêmes. Les réseaux sociaux sont nés, eux, de l’initiative d’acteurs indépendants.

« Microsoft recrute les meilleurs doctorants du monde. Or, on ne peut pas dire qu’ils aient révolutionné l’informatique au cours des dernières décennies ».

Le Japon ne fait pas exception à ce problème d’innovation dans les grandes structures. L’Archipel reste néanmoins un laboratoire à ciel ouvert, poursuit le consultant. L’approche en matière d’innovation apparaît plus pragmatique.

« En Europe, on est très prudent, toujours. On procède à beaucoup d’études avant de lancer un nouveau service, observe Philippe Le Fessant. Et quand la décision tombe, le lancement se fait souvent en grandes pompes… »

En Asie, par contre (comme en Californie) la tendance consiste davantage à tester des tas de choses sur le marché, de voir et de retenir ce qui fonctionne.

Pionniers du réseau social sur mobile

« C’est ainsi que les Japonais ont inventé le réseau social sur mobile des années avant les autres pays, note le CEO d’Innovasia. Le téléchargement d’applications par les particuliers, qui fait aujourd’hui le succès gigantesque de l’iPhone et de son service App Store, est un concept en place depuis 2003, déjà, au Japon. Le problème du Japon, c’est qu’il ne parvient pas à adapter et exporter ses nouveaux modèles de services ou de consommation. Rappelons-nous de l’échec de l’i-Mode (internet mobile version nipponne, qui existe depuis près de 10 ans là-bas) en Europe ».

Les japonais n’en ont pas moins des années d’avance en matière de réseau social sur le mobile, avec des services tels que Mixi, Greed ou Mobage Town.

Ce dernier peut se targuer d’enregistrer sur sa plate-forme quasi tous les lycéens du Japon…

Entretien réalisé par Jean-Yves Huwart du think tank Entreprise Globale dans le cadre d’un Cleverwood Friday Session.

Tags: entreprise 2.0, entreprise globale, innovation, japan, mobile, toyota

NESCAFE Dolce Gusto chooses Cleverwood and goes social media

Sunday, February 28th, 2010 | New (ways of using) Media | No Comments

Nestlé launched the NESCAFE Dolce Gusto coffee machine in Belgium in the last quarter of 2009 and appointed Cleverwood to optimize the online presence and develop and implement a Social Media strategy. These new channels come in ideal combination with all other communication channels that had been put in place by Nestlé, offering new opportunities to link between online and offline actions.

Cleverwood consultants started the mission by developing a Social Media Strategy. The first visible step in this process has been to create and animate a Facebook community of coffee enthusiasts and ambassadors of this new coffee machine.

Two months after the launch, the community counted already 4000 enthusiast members, many of them being very involved and ready to actively take part in the various discussions.

During the DEVCOM fair, Cleverwood presented the case to a jury of e-marketing specialists and won the e-marketing trophy for the action.

This is just a first phase, this step will be followed by others on various Social Media. Stay tuned, and don’t forget to become fan !

Tags: facebook, nescafe dolce gusto, nestle, social media

Olivier Beaujean interviewed by Bfm Today

Wednesday, February 3rd, 2010 | Cleverwood, New (ways of using) Media | No Comments

Olivier Beaujean was interviewed by Bfm Today at the Devcom 2010. During the interview, he explained the importance of a social media presence for a company and explained a client case realized by Cleverwood for NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Check it out!